什麼是好的加盟總部？ 文/服務管理教育中心 陳承廷
台灣各大街小巷、夜市、學校旁隨處可見的店鋪型態，隨手店門前一張紅色廣告紙以黑色筆寫著『歡迎加盟xxxxx』的狀況。琳瑯滿目的歡迎加盟的招牌，加盟者該怎樣判斷什麼是好的加盟總部？
其中，有幾項機制功能是必須的，例如：「營運管理機制、財務管理機制、風險管理、加盟商的管理等」。而這些功能機制往往讓規模不大的傳統產業或店家望之卻步，基於資金的不足、人才缺乏、觀念偏差，而「船到橋頭自然直」的急就章地挺進連鎖這個市場；殊不知犯了「上山不易，下山亦難」的困境。太多的個案研究發現，在台灣有多數微型創業者簡單的認為以「技術型態」的複製化來進行連鎖加盟的市場擴張，是可行的方式，『你會炸雞排，就選擇炸雞排發展加盟招商，你會煮泡沫紅茶，就以此沖煮技術直接招商，頂多設計個名稱叫『品牌』的』，甚至連鎖體系所謂標準化的『SOP』也是掛一漏萬的，更遑論對加盟商的其他行銷支援
連鎖加盟是一項「知識型」的產業，任何一種產業的基本技術或能力，經過適當的現代行銷包裝與管理技能，都能夠創造出稍具視覺觀感與經營效果的事業。尤其對於微型或小型連鎖經營者而言，多接受一些相關連鎖體系經營的基礎概念，相較於其他一招半式闖江湖就大肆招兵買馬成立連鎖體系的不負責任態度的業者，成功機率為大。爭一時的速食心態是不行的，紮實的基本功夫與永續健康經營的態度，才能夠經得起時間考驗的。
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