文/FRANK曾士豪
OUTLOOK自問世以來至今也有數十載有餘， 但其中文翻譯仍是一大迷糊，多數人將其翻成『電子郵件管理』，試想，如果這麼簡單的話，當初比爾就取名為EMAIL就好，何必弄一個八竿子打不著的名稱，OUTLOOK？難道他糊塗了嗎？WORD叫文書處理、 EXCEL叫試算表、 PPT叫簡報，這麼直白的西方思維到了OUTLOOK為何會叫電子郵件管理？雖然這樣翻也沒錯，但只對了六分之一，OUTLOOK這個字在中文原義上比較接近『整合管理』之意，說白了就是指OUTLOOK整合了六大管理，包括行程管理、任務管理、記事管理、日誌管理、通訊管理與客戶管理，至於為何叫電子郵件管理？這也不難理解，因為多數人只會用OUTLOOK來收發EMAIL，而一般坊間的講師也很難將OUTLOOK與業務作結合，因為大多數的講師並沒有真正的業務實戰經驗，至於擁有國際頂尖證照的業務高手更是如鳯毛麟角！
【OUTLOOK業務王】是以客戶價值管理(CVM)為基礎，重新架構業務人員的六大管理，課程內容使用近千張教材，全程採用同步圖解並現場實作方式教學，因為根據統計，任何的職場進修、講座、訓練，最後實際運用至工作上只有10%至15%，有些甚至不到5%，這是因為就學習效率而言，用聽的跟用看的，都不如自己實際操作，所以筆者建議從作中學、學中思、思中變、變中悟的學習模式中，找到最適合自己的業務推展模式，將銷售所聞所見的業務心得，直接落實到每日的業務管理上磨練才是王道，百聞不如一見、百見不如一練，您可以帶著自己的筆電在課程中同步實作體驗，將個人的學習效率最大化，希望能幫助更多業務朋友下費力摸索的時間，同時提升服務品質、行銷效率與潛在商機，進而達到更高的業務水準與企業利潤，希望您也能成為OUTLOOK 業務王！
