文章出處:溫慕垚的行銷小站

作者:温慕垚

前陣子媒體的焦點都放在「洪仲丘」的案子，還好日前有中華籃球隊打敗大陸隊的消息，讓近一個月來不斷是負面事件佔據媒體版面的狀況稍緩幾天。當社會 發生事件時，對行銷人來說也是個觀察，若自己的商品或品牌與某些時事相關，比較容易搭便車讓媒體和消費大眾注意。 一般而言，這種「搏版面」的技巧是政治人物比較擅長的，企業想要在社會關注的議題上有連結，就需要先有一些判斷，那些時事是適合自己企業的形象及行銷目 的，不是所有時事都適合去做連結。

會被社會大眾注意的時事，可以分為正面時事、負面時事及中立時事三類。什麼叫正面時事，就是社會大眾會感到有被激勵的消息，例如運動賽事的好表現、國際發明獎得獎數等，這類的時事在消費者心中是正面的，若能有所連結，消費者的觀感也會是正面的；負面時事則是社會上發生不幸的事件，例如天災、弊案、刑案等，消費者關心真相和結果，但心情是負面的，因為不希望這種事件發生，這類的時事就最好不要連結，否則很容易會被認為是在打知名度，對品牌形象並不是好事；中立時事像是一些時節慶典，如父親節、母親節、情人節等，許多企業都會趁著這些時節做一些炒作，要能突圍就要有更多的創意。

正面時事的連結雖然是錦上添花，但由於是正面的，所以消費者也不會太在意，只是這類的時事來得快，去的也快，要快速反應連結，才不會變成炒冷飯。例如，中華籃球隊在今年亞錦賽打進四強，若有企業想要給予獎金的獎勵，要在比賽前立即宣佈贊助，給中華隊激勵，就會符合民意，獲得正面的形象；但若是等中華隊取得名次，凱旋歸國後才宣佈要給獎金，這樣的馬後砲就那就稍嫌誠意不足，而且也錯失了消費者關注的最高峰。負面時事比較不建議連結，因為很容易被說是在「消費」不幸的事件，很難找到一個切入的正當性，但若能巧妙連結，有時也能收到成效。在「洪仲丘」案的軍檢起訴隔日，中與保全打出一篇平面稿﹣要真「像」找中興保全，的確是一個反應快速而且合適的好點子。由於社會大眾對於禁閉室錄影機的影像消失及模糊產生疑問，身為監視器專家的中興保全，順勢連結這則時事，同時在平面稿中帶出兩個產品力﹣異地備份及遠端監控，剛好回應社會大眾對禁閉室錄影的問題，讓人會心一笑，也記住了中興保全這個監控專家的品牌。

中立時事由於競爭者眾，若沒有高度連結和創意，消費者也很難在眾多想搭便車的品牌中記住某些品牌。現在已進入民俗月（鬼月），多是賣場或普渡商品的中元大拜拜廣告，而全聯和三星不約而同都用「貞子」為素材。全聯直接顛覆民眾的忌諱，將中元普渡敬鬼神的觀念，變成是跟「好兄弟」拉近關係的好機會，是很有「梗」的創意；三星則用貞子爬出來的緊張情節，轉為GALAXY S4感應視線自動暫停的產品特色，也算是利用時事發揮自己的產品優勢的好廣告。

時事的議題是需要連結與創造的，但要慎選議題，不要只是為了「出名」而去連結，以免回饋到企業的反而是負面形象，判斷上可以用行銷金三角的觀念（選擇目標對象，站在目標對象的角度思考，確定自己該做的事），以自己目標對象的角度，思考想要連結的議題，是否是自己目標對象關心且認同的，而且是與自己的品牌和商品有正面連結。衷心希望我們社會能有多一些正面的消息，讓整個社會有樂觀向上的動力。