文章來源／全球華人股份有限公司1111人力銀行
文／李弘暉 (元智大學管理學院副院長)

學習將會是個永無止境的過程。一個好的領導者不但要塑造好的學習環境與文化，更應積極鼓勵同仁學習、進修，讓同仁能發揮最大的潛能，為組織創造知識的價值，這將是組織最大的資產。

學習本身就是一種持續不斷，無時無刻在進行的一個過程。但由於每個人的動機不同，敏感度不同，領悟力不同，結果也會不盡相同。生活中處處是學問就是這個道 理。資訊科技的快速發展，與環境的大幅變遷，使得知識的產生與擴散越來越快，也因此更突顯了學習的重要性。沒有學習力，就不會有競爭力，正是現代職場上優勝劣敗的最佳寫照。

處處學習 創造競爭力
時時學習，處處學習，以謙卑的態度看待周遭的一切事物，是廣泛學習，深度學習的不二法門。要能紮根學習，創造職涯競爭力，就要有一些基本的認知。

1. 學習是一種「動機」。
動機會影響到對學習的態度，最後會影響學習的行為與結果。「主動學習」與「被動學習」都是學習的動機，自然學習成效也會不同。但如何透過各種方式去誘發同仁學習動機是提升學習力的基礎，畢竟沒動機，就不會學習。因此，如企業將訓練與績效結合， 訓練與升遷結合，學習護照，證書，與高階主管拍照都是提升學習動機的方法。在學校中，點名、考試、報告、分組討論、影片教學等也都是在提升學生學習的動機。

2. 學習是一種「習慣」。
我 一直認為管理是一種習慣，很多管理的風格都是日積月累養成的。有些同仁為何會主動學習，有些同仁為何會被動學習，有些同仁為何永遠不願意學習；關鍵在於學 習的習慣。一家企業若每月辦一次讀書會，大家一起研讀書籍，第一個月或許很無奈、第二個月或許覺得很浪費時間，但久而久之，就會習以為常，慢慢的變成生活 的一部分。對很久沒讀過一本書的同仁而言，要讀完第一本書是痛苦的，但慢慢的累積，持續規律的讀了10本書，他就習慣了，甚至發現讀書的樂趣。不要說讀一本書，一篇文章也是同樣道理。試想一個狀況，若主管每天會寄一篇好文章到同仁信箱與同仁分享，我相信一年以後，同仁一定會把每天這封mail當成工作的一部份。我想很多在職同學讀完EMBA後，會繼續找尋各種進修機會的原因，就是他已養成學習的習慣。

3. 學習是一種「文化」。
從 習慣的養成到文化的塑造，也是紮根學習力的關鍵。塑造好的學習文化，建立學習型的組織，透過外部團體制約的力量來規範或提升同仁的學習力，也不失為一種好 方法。好的「學習風氣」一定是有助於同仁學習的，這也是學生喜歡到圖書館去念書的原因。因為那裏的氣氛和風氣，會讓你有讀書的動力。我常說，當一個組織變 成「酒量等於工作量」的組織，主管辦公室內擺的都是酒或是主管給同仁的感覺就是愛喝酒，以酒帶兵，以酒凝聚部屬感情時，這類型的組織是很難建立學習風氣 的。即使在辦教育訓練，同仁想的都能是訓練後的聚會，把酒言歡的場面。相反的，主管辦公室擺的滿滿都是書，同仁也意識到主管時時學習，持續學習的做法，相 信大家一定會群起仿效，一起向上提升。「企業大學」的建立，不只在培育組織源源不斷的人才，更在塑造良好的學習文化；讓大家有好的學習習慣，形成良性的競 爭。

4. 學習是一種「態度」。
通 常自以為是、自我感覺良好的人，相對的學習效果也會比較差；「官大學問大」就是這樣負面寫照。我一直相信，唯有願意「放空」自己、「忘記」頭銜的人，能學 到最多的東西。很簡單的一個道理，心中裝得滿滿的人想學東西，由於心中的容量已經滿了，是很難再裝進任何東西。唯有放空，才能滿載而歸，不是嗎? 「謙虛」的態度，才是學習真正的動力與正確的學習態度。在學校，準時到課，認真聽講，搶第一排坐的學生，一般而言表現也比較好。為什麼？因為這些學生有好學習 態度。尤其在資訊發達的時代，學習過程中一直扮演「低頭族」角色的人，相對而言，學習狀況也較不好。探其原因，態度都是關鍵所在。我常想，當企業投入資源 在教育訓練時，或許之前最重要的兩件事，就是提供一個不受打擾、讓所有人員全心投入的學習環境，與調整好所有受訓人員的學習態度。所以，有越來越多企業的 教育訓練課程，不是要求同仁將手機關為震動；而是徹底執行關機；就是要學員有好的學習態度，以提升學習成效。

學習是無止境的過程
「學而後知不足」，特別是在變化迅速的環境中，學習更是永無止境的過程，特別在專業的時代，沒有人能了解所有的東西，若大家都能放下身段，以謙遜、認真、誠懇 的態度，勇於向對方學習，培養相互學習的觀念，多欣賞別人的優點，認知到每個人都有值得學習之處的觀念。相信唯有如此，學習才能發揮最大的功效，也才能落 實紮根學習力，這才是邁向成功的最佳途徑。

而從領導者的觀點來看，這是個知識經濟的時代，學習將會是個永無止境的過程。一個好的領導者不但要塑造好的學習環境與文化，更應積極鼓勵同仁學習、進修，讓同仁能發揮最大的潛能，為組織創造知識的價值，這將是組織最大的資產。