(資料來源:節錄自www.toeicok.com.tw)
全世界所有的HR(Human Resources)企業人資部門再面臨成千上萬的全球化議題時,都回歸到一個共同的基本議題:員工英語能力管理,因為唯有做好員工英語管理工作,才可能解決隨之而來的全球化議題。
招募高階人才或涉外人員,必須慎選國際常用之英檢工具。倘若牽涉到外派、員工英語能力盤點與升遷標準時,全公司就必須選用固定的標準工具。如果有多國分公司,還要考量全球化的施測地點,那麼選項就只有國際職場英語檢定工具了,例如TOEIC、TOFEL、IELTS等。倘若要選拔員工出國受訓,為了與國際訓練單位接軌,宜依國際企業常用的英檢標準篩選合格的受訓人員,以節省公司資源與員工的時間。許多公司為了提高員工平均英語能力之水平,為員工安排參加語言訓練,此時人資主管最應特別注意前測與後側的安排,因為沒有測驗的語言訓練通常是沒有效果的。高信度與高效度的特色使得多益測驗成為最佳的訓練配合測驗,企業應在訓練前要求學員參加多益測驗並記錄其分數,訓練結束時在作期末測驗。學員與訓練機構都會因為測驗的關係,更認真地面對訓練任務,確保公司付出的訓練經費能夠發揮最大效益。
因此許多國內外中大型企業,例如Sony、裕隆、Samsung、勤業眾信會計師事務所等,平時即要求員工繳交公司指定英語能力檢定證書,或舉辦公司英語能力的檢定考試,使得公司的人資資料庫時時擁有完備的員工英語能力檔案。一旦專案主管需要專案人才時,除了要求其專案能力外,還要註明人才需具備之英檢分數,例如總工程師多益750分,控制系統工程師多益650分,專案秘書多益750分等,就可在公司人資資料庫內快速找到合格候選人名單,即刻進行人力調派。
人資主管除了常態性參考職位英語標準與人資資料庫外,對於重要涉外工作,例如外派、參加國際訓練及國際會議,也必須建立其人資英語標準。目前國際企業最常見的外派要求是多益750分,而國際訓練的要求是多益600分。被動型的參與國際會議通常要求多益600分,倘若出席者必須主動發言則至少要求多益700分。參加更高階的談判或重大採購,往往要求多益850分。
(資料來源:節錄自www.toeicok.com.tw)