2014下半年,台灣英創管理顧問公司(以下簡稱台灣英創)與文化大學推廣教育部確認結盟事宜,針對日商人才媒合以及相關職缺能力學習兩層面進行合作,身為台灣英創主要領導人的都築徹總經理更是率先參加文大推廣的漢語及英文課程,時隔數月再次拜訪都築總經理,一開口便能以中文侃侃而談,全程不須員工協助翻譯,不但讓我們訝異於都築先生的學習能力,更對文大推廣的教學品質感到自豪,當天訪談摘要內容如下:
學習進修首重尋找動力:
「老師教得很棒,效果非常好,我會想繼續學習下去。」甫進會議室坐定的總經理先給了我們這樣的結論。在文大推廣學習中文四個多月的他,對老師的高度讚賞來自於提供他使用中文的動力。「老師有上班族的經驗,知道學生的需求,也會提供生活上的建議。」都築先生過去派駐上海期間已有接觸過中文,但受限於當地老師背景多半僅能就固定教材進行教學,無法觸發他使用中文的動力。相形之下,文大推廣的老師可以針對國內外熱門議題,引導他用中文進行討論,不受限於教材的拘束,從初期的逐字解釋到完整意見的表達,同時也對台灣人的想法更能理解。「一些國際問題、宗教等敏感議題我們都會討論,柯P的新聞我也都知道喔!」都築先生露出一絲得意的微笑讓我們知道他都有在update。對都築先生而言,能夠兼顧廣度與深度的教學模式,以及雙向對等交流的課程進行,是能進步快速的主要因素。
設定目標 期望與員工溝通零距離:
在學中文的過程中,聽說讀寫各層面都有接觸,都築先生自覺口說進步最明顯,老師會針對錯誤即時提出修正,很多專業領域的用語也會整理練習,包括兩岸之間用語的差異性也都會一併傳授,每堂課也會出作業,像短文寫作之類的回家功課。在討論到是否有設定學習目標時,一開始都築先生表示自己並沒有設定通過考試之類的具體想法,目前就是把握每次上課的機會練習中文。「辦公室大家日文都很好,我沒機會講中文。」都築先生看著鄰座的台灣員工苦笑著,以目前的程度要能聽懂員工用中文交談的內容還是很吃力,或許未來就以能聽懂員工間的閒聊對話為學習目標吧。都築先生在訪談結束時幫自己設下這樣一個目標。
結束了十來分鐘的訪談,對都築先生熱忱的學習精神印象深刻,在現今日商積極海外佈局的戰略下,隨時保持高昂的學習鬥志才能確立自己不可取代的價值。多年前一部日劇「龍櫻(台譯:東大特訓班)」有這麼一段台詞:自古亙今,無論時代如何改變,最有效的學習方式還是跟隨一位專業有經驗的老師!在都築先生身上印證了這一點。相信下次見面時,都築先生仍會帶給我們更多的驚喜,同時也期待藉由台灣英創與文大推廣的結盟合作,為國內日商人才媒合與進修學習激盪出更巨大的能量。
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